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Die Maincom Telemarketing Services GmbH, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH, verantwortet seit ihrer Gründung im Jahr 1999 wesentliche Teile des Kundenservices der Verlagsgruppe und übernimmt anspruchsvolle Projekte im Telemarketing.
In unserem Kompetenz-Center Kundenservice kümmern wir uns insbesondere um die Bearbeitung hochkomplexer Kundenanliegen. Durch die Entwicklung innovativer Prozesse und den Einsatz neuer Technologien sind wir dort Ideengeber und Entwickler neuer Wege in der Kundenbetreuung.
In unserem Outbound-Team gehen wir aktiv auf potenzielle Kunden zu und finden für ihre Bedürfnisse das optimale Angebot. Aber wir kümmern uns auch um die Bestandskunden und überzeugen sie telefonisch von den interessanten Produkten unserer Auftraggeber. Ob B2B oder B2C – unsere Kundenberater kommunizieren stets auf Augenhöhe und fühlen sich jederzeit dem hohen Anspruch der F.A.Z. verpflichtet.
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